Software para Mesa de Ayuda Tecnologica y Administrativa

22nd Jan 2020

Actualmente todos los ingenieros de sistemas y técnicos encargados de administrar y gestionar las redes y sistemas de las compañías de colombia y latinoamérica, donde se centran algunos en la solución Mesa de Ayuda para tecnología GLPI ( Gestión de Inventario Tecnológico y en tiempo Real). si con este programa puede tener el inventario tecnológico y además brindarle soporte a los dispositivos y personas que gestionan los sistemas. Básicamente la mesa de ayuda tecnológica.

Otros Buscan una aplicación que permita la mesa de ayuda a nivel administrativo y gerencial que permita gestionar mejor la comunicacion entre los clientes y las empresas de colombia y latinoamerica.

GLPI Colombia

Mesa de ayuda y solución de seguimiento de incidencias, que permite a una empresa o comercio de colombia y latinoamérica administrar mediante ticket de ayuda la gestión comercial post-venta o siempremente de soporte o ayuda administrativa o informática.

Dentro de las principales características están la gestión de solicitudes, problemas, donde usted define y personaliza sus formulario de requerimientos, define los tiempos de respuesta y solución a las solicitudes. además de brindar un portal para clientes o proveedores y brindar comunicación directa por medio de sistema web en línea.

Tickets / Solicitudes
Incidencias / Problemas recurrentes
Estadísticas
Formulario personalizados
Cambios

Osticket Colombia

es un sistema Web o Plataforma de tickets de ayuda de software libre ( Open Source ), permite gestionar solicitudes y consultas mediante email, formularios web, portal clientes, llamadas telefónicas hacia una plataforma de asistencia a clientes o atención a procesos post-venta de empresas y comercios de latinoamérica y colombia.

Actualmente presentamos las características principales