Ventajas de un Software CRM Colombia en la Nube.

NUEVO SERVICIO CRM LATINOAMERICA EN LA NUBE (ONLINE) 

 

Software CRM en la Nube- Más del 70% de las empresas a nivel mundial utilizan CRM ( Como estrategia y Herramienta Para los Departamentos de comercio y Atencion al Cliente), Permitiendo que sus clientes permanezcan fieles e incrementen Ventas y ademas Ahorran Tiempo en Procesos Comerciales.  

- Una de las Ventajas es como en un solo sistema acoplo COMERCIO + ATENCION AL CLIENTE, ( Los Dos Departamentos Interactuan de Forma Directa ), permitiendo tener la informacion del cliente en una sola Base de Datos...

- Como el Area de Marketing Interactua Directamente El Area Comercial, Atecion Al cliente. Mostrando sus Estrategias y Permitiendo mostrar indicadores que le permiten medir cual canal de recoleccion de lead( Precontactos), son lo que debemos reformar y ademas nos muestra indicadores para realizar el REMARKETING En Colombia y Toda latinoamerica ( Dependiendo del Nicho del Negocio).

- La idea principal es Recolectar Datos de Nuestros Clientes, Durante el proceso Comercial ( Venta), Apartir de Ahi Saber los Gustos, ( Hoja de Vida de este Cliente), que me Permite tomar decisiones para Seguirle vendiendo productos o Realizar una retencion del Cliente. Grandes Compañias Inciaron este proceso y ahora esta disponible para Colombia, Peru, Bolivia y Ecuador. 

- Las Empresas de Colombia, Peru, Ecuador, Bolivia, Chile y Toda LatinoAmerica, Buscan Beneficios a corto plazo en una inversion de software. pues bien los CRM, se empieza a notar el cambio de ritmo de trabajo, la organizacion de la informacion, como los servicios virtuales se comienza a convertir en indispensable y a la vez comunica directamente toda compañia ( Entre Sedes, entre paises, entre la misma compañia). 

- Una de las Grandes Ventajas con la atencion al cliente es el modulo de SOPORTE, ya que usted puede recibir la QUEJA (PQR) = INCIDENCIA , Donde regsitramos y damos solucion en conjunto, ya que si tengo la hoja de vida de este cliente ( productos, pedidos, quejas, datos personales), rapidamente podre tomar una desicion para atender lo mejor posible este cliente ( IMAGINE LA IMPORTANCIA QUE TIENE UN CLIENTE PARA SU COMPAÑIA)

- Algunas Empresas CAPTURAN CLIENTESen un Momento Dado, y empiezan una fase de FIDELIZACION, LEALTAD AL PRODUCTO O SERVICIO, "Es mejor tener un pequeño grupo de clientes, que recibir muchos y tener tantos chicharones(Problemas)" ... 

- Algo que sorprende de los CRM, son la Capacidad de Poder analizar los Datos, Mediante el Software CRM usted puede anticiparse a los deseo o requerimiento que el cliente quiere.... 

- Por lo general las compañias Buenas, de crecimiento, prestigio empieza a utilizar estrategias de Call Center, Email marketing, Ecommerce, y si usted oberva la Base de Toda este tipo de estrategia son las BASES DE DATOS DE PROSPECTOS Y CLIENTES....lo que quiere decir q es necesario tener un Herramienta CRM Vtiger.  

- Usted Basicamente va a Mejorar las VENTAS ( Garantizado), odra tener una vision mas claras de las ganancias reales, margenes de gastos en marketing, costos en los proyectos.  

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