Inteligencia de Negocios en Colombia - Estrategias CRM y ERP

18th Feb 2014
Inteligencia de Negocios en Colombia - Estrategias CRM y ERP

 

¿QUE ES EL BI ? ( ESTRATEGIA BI PYME)
(INTELIGENCIA NEGOCIOS EN COLOMBIA)

Conjunto de estrategias y claves enfocadas a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa.

Actualmente Desde el Lanzamiento de las Aplicaciones Opensource ( OpenKM, Vtiger, Openbravo, OpenERP, Elgg, Entre otras....) Notamos que las compañías de Colombia han incrementado la investigación de este tipo de herramientas que están impulsadas por una estrategia de mejoras dentro de la compañía. La base fundamental es la solicitud de cotizaciones de este tipo de Software Mundial. Además que ya tiene referencia de las marcas de Software Libre y Opensource que trabajamos en Bogotá, Colombia y LatinoAmérica. 

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Mi Objetivo es brindar una estrategia, herramienta para que usted pueda construir su plan o estrategia BI para su Microempresa o Pyme en Colombia o LatinoAmérica. 

Lo primero es observar los siguientes diagramas... 

 

inteligencia de negocios

 

¿De dónde surge el problema ?

Has notado que pierdes mucho tiempo en temas operativos, Gerenciales, y del dia a dia, y no te queda tiempo para evaluar tu empresa, evaluar datos, evaluar las mejoras o pérdidas.... Esto se debe a que todo nuestro sistema Software o Departamentos no Comparten la Información .... Por Ejemplo ( Buenos Días Solicito Copia de un Contrato, me permite lo buscamos el Archivo ....Busca no encuentra,,,,  pasa a Jurídica ... Busca no Encuentra,,,, Pasa a tesorería .... Busca no encuentra... ) ??? es cuando no sabemos que pasa con el proceso de cada cliente o producto... Esto se debe a que no existe una coordinación en los sistemas... y el BI se basa en Evaluación de Datos y Estrategia Técnica y de Acción Rápida.... 

 

ESTRATEGIA ... 

Paso 1. Va a Realizar un Diagrama de Mapeo de Procesos y Dependencias de su Empresa .... ( Ejemplo Diagrama de la Red Interna, Diagrama de Como Funciona la venta o compra de un servicio o producto, cómo funciona la atención al cliente ) ..... estos le ayudarán a evaluar y transmitir esto a los BI ( Software CRM o ERP)....

Recuerde que es algo muy básico y no le debe poner problema alguno realizar este ejercicio... si su empresa es grande con varios procesos esta estrategia no le ayuda en NADA te puede confundir.

 

Paso 2. Realizamos el Plan de Acción ---- Realizamos un Documento donde Plasmamos los procesos que debemos atender urgentemente... con prioridad Alta. 

 

Paso 3. Plan de Acción 2 .... Evaluación de Software o Herramientas para Cumplir el Objetivo BI....  ( Aqui Cotizamos Software, Observamos Software Como Vtiger, Openerp, Openbravo POS, OpenKM, Elgg, Drupal, Joomla, Magento, PrestaShop ) Este Software o Herramientas Web nos permiten tener la base para EMPEZAR LA ESTRATEGIA BI.... 

Pero Primero Debo Conocer muy bien el software, es de vital importancia que usted investigue, analice, evalúe, para que así usted mismo pueda realizar la implementacion exitosa de un Sistema Software Con Estrategia BI.... 

Si observamos este Diagrama No Muestra Que en nuestro campo de Acción Debemos Tener en Cuenta... 1 .. Gestor Documental DMS ....2... CRM (Relacion y Fidelizacion con el Cliente) .... 3 ... Diseño y Ejecución de Procesos BPM .. Gestión del Negocio ( Tableros Gerenciales)

 En Esta Fotografía, Observamos un Ejemplo de Software CRM Vtiger que Tecnowe2com Implementa en sus Operaciones Diarias, Donde Observamos el BI ( tablero de Toma de Decisiones), E Histórico de Eventos y Sucesos dentro de la Interacción con el software y sus usuarios y Clientes... 

 

Paso 4.  Una Vez tiene sus Diagramas, Los procesos a Sistematiza Claros, y además ya sabe cual es el software que va a utilizar entonces empezamos la Estrategia de Implementación... 

Esta Se basa en Aplicar lo Anterior en Acción...... Si Desea Tecnoweb2.com  le ayuda en esta consultoria para que pueda implementar una estrategia BI de forma Rápida, Segura, y Económica Utilizando Software Libre para cumplir el objetivo de su compañía. 

 

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